大家知道according为什么叫根据吗…来自吴扶剑考研英语-微博(大家知道我们常见的小贝壳通常)

作者 | 小皮

编辑 | 阿铎

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“我们对齐一下”“你这个颗粒度要细”“你的抓手是什么?”当你一开始听到这些话的时候,是否能够理解它们的意义呢?

4月2日,《人物》一篇文章《互联网大厂的黑话困局》引起网友热议,文章通过不同的事例讲述了互联网大厂黑话对于普通员工的影响,这种影响在更多的时候可以等同于折磨。例如,一位职场新人,用大白话跟客户对接被毙掉的方案,换成黑话之后不仅很快通过还得到了表扬。

“我辅导孩子作业的时候满脑子都是要构建沉浸式学习生态圈”

“谁能想到我连普通话都看不懂了”

“谁在跟我说抓手我就把我的手给他让他吃透”

“你今天对用户打组合拳了么?”

许多互联网工作者在微博话题中发出了吐槽,透露出身为打工人的辛酸。当然还有最经典的那句话:“他们像说天书似的对话了半小时,项目推进了0”。

有人将互联网大厂黑话形容为新时代的江湖暗号,有人认为黑话能够有效提升工作的“格调”,但有更多的人却陷入了迷茫,这些每个字都看得懂但是加起来就不明白的话术到底是什么?为啥同样的东西非得说成这样才可以有效沟通呢?

no.1 互联网大厂黑话到底是什么?

互联网黑话是一种形成于互联网企业尤其是所谓互联网大厂(百度、腾讯、阿里、今日头条等企业)内部的交流话术。其本质上是利用强制性制度规范员工的行为与思想,使其对于互联网企业本身产生认同,同时通过打造只属于本企业的内部话语体系来有效地提升企业区别度。

当然说白了,互联网黑话就是在企业内部建立一套类似于江湖暗号的沟通方式,如“链路”就是“链接与路径”,“颗粒度”就是“细节”,“抓手”就是“关键因素”
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,“用户心智”就是“用户想法”,“生态圈”就是“公司业务的范围”……

当我问一个在某大厂工作的学长伙食怎么样的时候,他给我发来了这段话,后来我问他什么意思,他告诉我说伙食还行,至少吃不到刷锅的钢丝,想吃什么可以提前说,食堂师傅统一给做。

这类“黑话”在创造之初确实有效的提高了交流效率,浓缩了各种新兴出现的现象或意义,但是过于频繁地使用“黑话”,也使得员工个性丧失、思维僵化,甚至异化成为了“黑话人”。

no.2 互联网大厂黑话的诞生:亚文化背景下的一朵奇葩

互联网大厂黑话从本质上来说是一种互联网亚文化的具体体现,是一种在互联网企业中因为文化价值和交际需要而创造的“隐喻”,互联网从业者通过这一套黑话体系进行交流,从而完成背后的符号意义交流、文化交流、情感交流等等。

就如同饭圈黑话的各种缩写一样,互联网大厂黑话的生产机制根植于互联网新兴语言体系,在借鉴了诸多传统名词与新兴名词的基础上衍生而来,如“对齐”就是“同步一下信息”,“赋能”就是“赋予能量”,“抓住心智”就是抓住用户注意力,有许多互联网员工吐槽说,领导让抓住用户心智的时候像极了邪恶的巫师要用催眠术。

正如麦克卢汉所说,语言占据了媒介传播体系的基础性地位,黑话正是从重塑语言的角度来重塑互联网工作者的日常生活。同时互联网大厂黑话是被各种互联网企业所创造出来的,为互联网企业本身所服务的亚文化,也正是因为这样,互联网大厂黑话作为亚文化的一种,从诞生之初就不具有所谓“反叛”、“解构”等特性,已经被商业所收编,完成了其价值转向与商业转向。

no.3 互联网大厂黑话的使用:奔赴一场盛大的“仪式”

就如同詹姆斯凯瑞在《作为文化的传播》中所描述的一样,对互联网大厂黑话的使用可以看做是一场“仪式”。

跨过“黑话门槛”才算成为自己人。在许多员工进入互联网企业之初,面对互联网大厂黑话往往会感觉到迷茫与不解,同时不作为互联网员工的“局外人”对于这些黑话甚至完全不能理解其意义,这就是黑话作为一种“准入门槛”在这场仪式中的作用,只有熟练理解并运用黑话,才算真跨过“准入门槛”,进入这场盛大的“仪式”。

无处不在的黑话成为新时代的“老大哥”。就如同饭圈中有所谓的饭圈守则,宗教里有所谓的教义教条一般,互联网企业利用其“日报”、“周报”、“月报”、“季报”、“日常汇报”等各种强制性的制度规范,将其黑话的使用嵌套与员工的日常工作之中,通过这种方式使得只要是身处其间的人就必须学会并使用黑话,一方面完成了“仪式”所需的规章制度的规范,另一方面也提出了对于成员的具体要求。

黑话带来“面包”也带来“信仰”。在“仪式”中,共同的信仰促使参与者结合在一起,与宗教中的祷告、朝拜等仪式别无二致。在“仪式”中,互联网员工拥有共同的身份,因为同一个目标(工作)而被吸引到一起,在日常生活中日复一日但或迫于无奈或津津有味的用黑话进行交流,获得对自我价值的满足与企业价值的认同。互联网大厂黑话则充当了构建并维系着一个有秩序并能容纳他们行为的企业文化世界的粘合剂的作用。

no.4 互联网大厂黑话的规制:新时代企业的“权力宣言”

在传统型企业中,我们能够看到一些显性的规制,如朝九晚五的打卡制度,需要遵守的文本格式;也能够看到一些诸如“酒桌文化”“饭桌文化”“送礼文化”等广为诟病的隐性规制。因为有着这些规制的存在,使得身处其中的人们不得不屈服于它们的力量,除非打工人有能力有条件辞职不干,只有这样才能够彻底摆脱这种束缚。

但是从互联网大厂黑话中,我们可以看到,随着互联网的不断发展,这些新型互联网企业逐渐放宽了显性规制,如放松的打卡制度,扁平式的企业管理等等,但是相应的,它们不约而同地选择了加强对于员工的隐性规制,以到达管理员工的目的,而互联网黑话即这一转变的具象体现,也充分印证了福柯的观点——话语即权力。

福柯认为话语的权力渗透于社会实践的主体之中,难以被人感知却又无处不在,这种支配性的力量管理着社会实践主体,使之成为一个合格的“社会人”。

而从这种视角去看待互联网大厂黑话,我们能够感受到这样一副画面:

通过招聘进入企业的员工面对突如其来且意义难辨的黑话体系,能够选择的只有一条路——去适应并努力习惯将其用于工作中的交流。

在人人都看似精英的氛围中,能够熟练的使用黑话话术将成为精英中的精英,能够得到来自于领导、客户、主管上级的广泛好评,能够升职加薪占尽功劳,而相反,如果不能够或拒绝使用黑话,等待着“反叛者”的是被孤立被边缘化,甚至成为下次裁员名单中一员。

所以在互联网员工适应并使用黑话的过程中,他们顺利地完成了从“普通人”向“社会人”的转变,并正式成为黑话话术与黑话体系的自愿维护者。

是语言包装?还是不让好好说话?

在微博中,有人将互联网大厂黑话称之为新时代的“八股文”,人们总是对自己不了解的东西充满敬意,当招聘进来的员工已经足够聪明足够理解普通事物的时候,大厂们开始了自己的创造之旅,既然意义一样,那我换个说法让你看得雨里雾里不就以了么?等你适应了这种黑话的时候,你就成为了那些已经被剪掉尾巴的猴子,会自觉的要求新来的剪掉尾巴。

从另一方面来说,黑话的背后自然也有形式主义作祟,当互联网企业的发展蓬勃的时候,对于这些小形式往往是不在意的。比如当年马云走街串巷在融资,东哥在中关村卖光盘的时候,你跟他们说这些黑话你看他们理不理你。

但是当一个企业对外拓展的动力不足的时候,往往会对内进行更为精细化的管控,这种管控涉及到日常交流层面的时候就体现在一份份所谓高大上的汇报与简报中,而当企业中的员工感觉向上晋升所需的代价太大时,他们也往往会选择将本来简单易懂的各种意义转化为晦涩难懂但看上去很厉害、很白领的文字,做足“面子工程”。

正是在这种情况下,互联网大厂黑话雄赳赳气昂昂的登场了。这就是新媒体时代的内卷,这就是内卷时代的形式主义。

在那个著名的春晚小品中,巩汉林说:“这叫语言包装”,赵丽蓉反驳道:“这就是不让好好说话”

黑话之所以能够引起网友的广泛热议,成功出圈,是因为这种让语言成为我们最熟悉的陌生人的话术让人不解且无奈,深陷其中想要逃离却无法自拔。我们都知道互联网大厂的黑话让语言不再成为语言,但是我们谁都不知道它将会何时消失,或是愈加发展,不会消失。

参考文献:

《人物》杂志《互联网大厂的黑话困局》
曾一果《“后浪”:新媒介与青年亚文化的几种转向》
詹姆斯凯瑞《作为文化的传播》
米歇尔福柯 《话语的秩序》

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大家好,我是麦麦学姐,在公众号里用文章的方式已经和大家见过好多次面了,今天作为内容原创团的审核员,给大家推荐一下我们的新成员小皮~

小皮同学这篇文章写得很快,6号定下选题后,7号就交了初稿,分析角度也不错。但是一开始,小皮同学对我们的热点文章定位不是很准确,基本是从答题角度分析如果考场上遇到这道题,该如何回答。所以初稿主要是让他删掉这些跟答题有关的话语,同时调整小标题、长段、长句,使其更适应新媒体的传播形式。二稿是在一稿的基础上,调整文章结构。主要修改了新闻由头,增加了第一部分介绍什么是互联网黑话,同时建议他可以采访下身边的朋友。小皮很好地理解了我的意图,在文中提到的学长以及小品都非常有趣。三稿主要是做微调,修改错别字、病句、标点符号以及一些不太好的表达。小皮同学最终改的修改质量也是很高的!

不知不觉,我已经在内容原创团待了快两年了。还记得我第一次写稿,心里非常没底,当时的审核学长给了一千多字的修改意见。我看到之后非常感动,就有一种虽然自己现在不太好,但原创团还是愿意给我机会,陪伴我成长的感觉。

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